A Titan Nautica preza pela qualidade de seus produtos e assegura ao comprador original a garantia contra defeitos de fabricação.

Para garantir o direito à cobertura, siga as diretrizes descritas neste termo.

1. Cobertura da Garantia

• A garantia se aplica a todos os produtos novos adquiridos de revendedores autorizados e se inicia a partir da data de emissão da nota fiscal da loja.
• Conforme o CDC Nacional, 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
• A Titan como cortesia oferece mais 9 meses de assistência reparo, o consumidor deve enviar para a Titan seu Caiaque sobe suas custas totais, a Titan receberá o caiaque e fará os reparos necessários quando possivel sem custas. 
• Os fretes de inda e retorno ao cliente para a assistência adicional de reparo são exclusivamente a custas do consumidor.

2. Como Acionar a Garantia

• Para solicitar o atendimento, o comprador deve:
  • Ter em mãos a nota fiscal e comprovar que é o primeiro dono do produto.
  • Relatar detalhadamente o problema identificado.
  • Enviar foto do número de série.
  • Enviar fotos ou vídeos que mostrem o defeito.
  • Informar o uso do produto (esporádico, moderado, intenso, locado etc.) e as condições de armazenagem.
  • Encaminhar a documentação e informações para garantia@titannautica.com.br

3. Encaminhamento para Análise:

• Caso seja necessária a avaliação física do produto, os custos de envio são de responsabilidade do consumidor.
• Se constatado defeito de fabricação, a Titan Nautica reembolsará os custos de transporte e realizará a devida manutenção ou substituição sem cobrança adicional.
• Caso não seja constatato defeito de fábrica os custos de ida para a fábrica e retorno ficam a custas do consumidor.

4. Exclusões da Garantia

• A garantia não cobre:
  • Danos decorrentes de mau uso, acidentes, negligência ou armazenamento inadequado.
  • Alterações, adaptações ou manutenções realizadas por terceiros.
  • Desgaste natural de componentes devido ao uso regular.
  • Problemas causados pelo transporte inadequado após a compra.
  • Modificações que não tenham sido feitas pela Titan Náutica.
  • Diferenças de cor e padronagem devido ao processo de fabricação.
  • Utilização de acessórios não autorizados pela Titan Náutica.

5. Limitação de Responsabilidade

• A Titan Nautica se responsabiliza apenas pelo reparo ou substituição do produto defeituoso
• . Não nos responsabilizamos por danos indiretos, perdas financeiras, prejuízos a terceiros ou qualquer outro impacto decorrente do uso indevido do produto.

6. Considerações Finais

• Reservamo-nos o direito de modificar nossos produtos e especificações sem aviso prévio.
• O atendimento a este termo de garantia é exclusivo para o primeiro comprador e não pode ser transferido.

Dúvidas e solicitações de garantia podem ser enviadas para garantia@titannautica.com.br.