Última atualização: [10/01/2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a Titan Nautica Ltda, inscrita no CNPJ 09.641.858/0001-00, com sede em Colombo – PR, coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais quando você acessa nosso site www.titancaiaques.com.br, entra em contato conosco, solicita um orçamento, compra produtos/serviços ou se comunica conosco por canais como WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais.
Ao utilizar nossos serviços e canais, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1) Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)
O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é:
Titan Nautica Ltda
CNPJ: 09.641.858/0001-00
Endereço: Rua Brescia, 184 – 1 – Colombo – PR
E-mail para privacidade: sac@titancaiaques.com.br
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, conforme sua interação conosco:
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome e sobrenome;
- Telefone/WhatsApp;
- E-mail;
- Endereço (para entrega, quando aplicável);
- CPF (quando necessário para emissão fiscal);
- Informações que você enviar em mensagens, formulários, chats e atendimentos.
2.2. Dados coletados automaticamente (navegação)
- Endereço IP e informações do dispositivo/navegador;
- Páginas visitadas, tempo de navegação e cliques;
- Cookies e tecnologias similares (ver seção de Cookies).
2.3. Dados de atendimento por WhatsApp
Quando você fala conosco via WhatsApp, podemos tratar:
- seu número de telefone e nome do perfil;
- conteúdo das mensagens e arquivos enviados (ex.: fotos, prints, áudios);
- histórico de atendimento para suporte, qualidade e registros.
Atenção: o WhatsApp é um serviço de terceiros (Meta). O tratamento de dados pelo WhatsApp também segue as políticas do próprio WhatsApp/Meta.
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Tratamos seus dados pessoais para finalidades como:
- responder mensagens e solicitações (atendimento e suporte);
- enviar orçamentos e propostas;
- processar compras, pagamentos e entregas (quando aplicável);
- emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- melhorar nosso site, serviços e experiência do usuário;
- prevenção a fraudes e garantia de segurança;
- envio de comunicações sobre pedidos, status, suporte e informações importantes;
- marketing e ofertas (quando aplicável e respeitando suas preferências).
4) Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados pode ocorrer com base em:
- execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: orçamento, compra, entrega);
- cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: nota fiscal);
- legítimo interesse (ex.: melhorar atendimento, prevenir fraudes, manter histórico mínimo);
- consentimento, quando necessário (ex.: comunicações promocionais em certos contextos).
5) Com quem compartilhamos seus dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para prestar os serviços, por exemplo com:
- provedores de hospedagem e tecnologia do site;
- plataformas de atendimento/CRM e automação (quando usadas);
- serviços de pagamento, emissão fiscal e logística/transportadoras (quando aplicável);
- parceiros e prestadores contratados para executar serviços (sob confidencialidade);
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
WhatsApp/Meta: se você nos contata via WhatsApp, seus dados trafegam e podem ser processados pela plataforma do WhatsApp/Meta conforme as regras deles.
Nunca vendemos seus dados pessoais.
6) Tempo de armazenamento (retenção)
Armazenamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:
- enquanto durar o relacionamento/atendimento;
- pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;
- pelo período necessário para resguardar nossos direitos (ex.: em disputas).
Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, quando possível e adequado.
7) Seus direitos como titular (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação de consentimento (quando a base legal for consentimento);
- eliminação de dados tratados com consentimento (quando aplicável).
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para sac@titancaiaques.com.br com o assunto “Privacidade – LGPD”.
8) Segurança da informação
Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — por isso, recomendamos que você também proteja seus dados (ex.: não compartilhe senhas, cuidado com golpes).
9) Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- funcionamento correto do site;
- análise de desempenho e melhoria de navegação;
- personalização de conteúdo e publicidade (quando aplicável).
Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a experiência no site.
10) Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada serviço acessado.
11) Privacidade de crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se acreditarmos que dados de menores foram coletados indevidamente, adotaremos medidas para removê-los. Responsáveis podem entrar em contato pelo e-mail sac@titancaiaques.com.br
12) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de “Última atualização” ajustada.
13) Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:
Titan Nautica Ltda
CNPJ: 09.641.858/0001-00
Endereço: Rua Brescia, 184 – 1 – Colombo – PR
E-mail para privacidade: sac@titancaiaques.com.br